Rückerstattungsrichtlinien
Transparente Bedingungen für Rückerstattungen bei drathenilovuqe
Überblick der Rückerstattungsrichtlinien
Bei drathenilovuqe verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen gegenüber fair zu sein. Wir haben klare Kriterien und Verfahren entwickelt, die Transparenz und Effizienz bei der Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen gewährleisten.
Wichtiger Hinweis: Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der angegebenen Fristen eingereicht werden. Verspätete Anträge können nicht bearbeitet werden, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, die dokumentiert werden können.
Berechtigung für Rückerstattungen
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Dienstleistungen: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht werden
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Digitale Produkte: Rückerstattungen sind nur möglich, wenn das Produkt nicht heruntergeladen oder wesentlich genutzt wurde
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Abonnements: Kündigung und anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume bei monatlichen oder jährlichen Plänen
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Beratungsdienstleistungen: Rückerstattung möglich, wenn die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde oder erhebliche Mängel vorliegen
Rückerstattungsverfahren
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@drathenilovuqe.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufdatum und dem Grund für die Rückerstattung. Fügen Sie relevante Belege oder Dokumente bei.
Prüfung und Bestätigung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Referenznummer und dem voraussichtlichen Bearbeitungszeitrahmen.
Bearbeitung
Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei Banküberweisungen kann es länger dauern.
Abschluss
Sie erhalten eine finale Bestätigung mit den Details der Rückerstattung. Überprüfen Sie Ihr Konto oder Ihre Kreditkartenabrechnung für den Eingang der Rückzahlung.
Wichtige Hinweise
- Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
- Bearbeitungsgebühren von Drittanbietern sind von Rückerstattungen ausgeschlossen
- Bei partieller Nutzung von Dienstleistungen können anteilige Kosten abgezogen werden
- Rückerstattungen bei Sonderangeboten und Rabatten basieren auf dem tatsächlich gezahlten Betrag
- In Ausnahmefällen können individuelle Lösungen nach Ermessen der Geschäftsführung angeboten werden
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Für alle Fragen zu Rückerstattungen oder zur Einreichung eines Antrags kontaktieren Sie uns gerne: